Häufig gestellte Fragen

Warum beträgt die Lieferzeit 5 bis 8 Tage?

Unsere Produkte von renommierten Marken wie Trixie (Accessoire-Experten) und COCOSI werden aus unseren Zentrallagern in Europa versandt. Dieser Zeitraum umfasst den internationalen Transport und die Zollabfertigung, um Ihnen zertifizierte Originalprodukte zu garantieren.

Fallen Zollgebühren an?

Bei Lieferungen in die Schweiz können die Schweizer Behörden je nach Wert des Pakets Zollgebühren und Mehrwertsteuer erheben. Diese Gebühren sind vom Empfänger zu tragen.

Woher stammen Ihre Marken?

Wir arbeiten mit den besten europäischen Partnern zusammen. Trixie ist eine führende deutsche Marke für Tierschutz, und COCOSI bietet formschöne Produkte. Dank unseres Logistikpartners in Spanien garantieren wir ständige Verfügbarkeit und einen stets aktuellen Katalog.

Was, wenn auf der Verpackung ein anderes Unternehmen genannt wird?

Um Kosten zu optimieren und die Umweltbelastung zu minimieren, werden unsere Produkte direkt über unsere Partner-Logistikzentren versendet. Wundern Sie sich also nicht, wenn auf dem Versandetikett unsere europäische Logistikplattform erwähnt wird; es handelt sich definitiv um Ihre Bestellung von Mon Animal Gourmet !