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MonAnimalGourmet.ch

Dernière mise à jour : avril 2026

Mon Animal Gourmet — Raison individuelle Chemin des Pétoleyres 13, 1110 Morges, Suisse IDE : CHE-179.614.131 Email : contact@monanimalgourmet.ch

1. Introduction

Mon Animal Gourmet exploite la boutique en ligne www.monanimalgourmet.ch, propulsée par Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en vigueur depuis le 1er septembre 2023, ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les clients résidant dans l'Union européenne.

2. Responsable du traitement

Mon Animal Gourmet Chemin des Pétoleyres 13, 1110 Morges, Suisse IDE : CHE-179.614.131 Email : contact@monanimalgourmet.ch

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse email
Informations de compte : identifiants, préférences, paramètres
Informations de transaction : produits achetés, historique de commandes, retours, annulations
Informations de paiement : confirmation de paiement, moyen de paiement utilisé (les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS — Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay — nous n'y avons pas accès direct)
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de navigation
Communications : échanges avec notre service client

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer votre compte client
Assurer le service après-vente et les retours
Vous envoyer des confirmations de commande et notifications liées à votre achat
Vous adresser des communications marketing (avec possibilité de désinscription à tout moment)
Détecter et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales

5. Sous-traitants et transferts de données

Pour exécuter vos commandes, nous partageons certaines de vos données (nom, adresse de livraison, téléphone) avec nos prestataires :

Shopify Inc. (infrastructure de la boutique) — données hébergées hors Suisse, encadrées par des clauses contractuelles types
BigBuy (All 4 Business SL), Calle San Pascual 62, 46960 Aldaia, Valencia, Espagne — prestataire logistique et fournisseur dropshipping, basé dans l'UE
Fournisseurs suisses de produits alimentaires — à terme, des partenaires locaux suisses pour les produits 100% Suisse ; leurs coordonnées seront mises à jour dans cette politique lors de leur intégration
Prestataires de paiement : Shopify Payments / Stripe, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express, UnionPay — chacun soumis à ses propres conditions de confidentialité
Transporteurs chargés de la livraison de vos commandes

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

6. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et hébergées en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis (Shopify) et en Espagne (BigBuy, UE). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types reconnues par les autorités suisses et européennes compétentes.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au minimum pendant les durées légales applicables (notamment 10 ans pour les données comptables et fiscales).

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le fonctionnement de la boutique (cookies essentiels)
Analyser le trafic (cookies analytiques)
Personnaliser votre expérience et afficher des publicités ciblées (cookies marketing)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
Droit de limitation : restreindre certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@monanimalgourmet.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation applicable, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente :

En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Dans l'UE/EEE : auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois garantie comme étant parfaitement sécurisée.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, notamment lors de l'intégration de nouveaux fournisseurs suisses. La date de dernière mise à jour figurant en en-tête sera modifiée en conséquence.