Versand

— MonAnimalGourmet.ch

Letzte Aktualisierung: August 2026

Nello Filipe Figueiredo Simoes — Einzelunternehmen
Chemin des Pétoleyres 13, 1110 Morges, Schweiz
UID: CHE-179.614.131
E-Mail: contact@monanimalgourmet.ch

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

2. Herkunft der Sendungen

Alle unsere Produkte werden direkt aus unserem Lager in Morges, Schweiz, versendet. Es findet keine Zollabfertigung statt, und es fallen keine Einfuhrzölle an, da der Versand vollständig aus der Schweiz erfolgt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellungen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausser an Feiertagen.

Bearbeitungszeit: 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung
Am Wochenende oder an Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet

4. Lieferzeit

Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager in Morges versendet wurde, hängt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz vom Transportunternehmen ab (in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Versand). Diese Angaben sind unverbindlich und können je nach Transportunternehmen, Zeitraum (Feiertage, hohe Nachfrage) oder Umständen ausserhalb unserer Kontrolle variieren.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout klar angezeigt, bevor die Bestellung endgültig bestätigt wird. (Die genauen Kosten werden dynamisch je nach Gewicht, Volumen und Bestellbetrag angezeigt.)

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde:

erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail
wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt, sofern diese vom Transportunternehmen verfügbar ist

7. Lieferverzögerungen

Bei ungewöhnlichen Verzögerungen kontaktieren Sie uns unter contact@monanimalgourmet.ch. Wir werden umgehend eine Anfrage beim Transportunternehmen einleiten. Für Verzögerungen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen (Transportunternehmen, Wetter, Streik usw.), kann keine Rückerstattung verlangt werden.

8. Nicht erhaltene Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von maximal 5 Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum unter contact@monanimalgourmet.ch. Es wird eine Anfrage beim Transportunternehmen eröffnet.

9. Bei Erhalt beschädigtes Paket

Wenn Ihr Paket bei der Lieferung Beschädigungen aufweist:

Verweigern Sie die Annahme des Pakets oder nehmen Sie es mit schriftlichem Vorbehalt beim Transporteur an
Kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@monanimalgourmet.ch mit Fotos
Melden Sie jeden Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt

10. Hinweis zu Lebensmitteln

Tiernahrungsprodukte werden verpackt, um ihre Frische und Unversehrtheit zu gewährleisten. Bei Zweifeln am Zustand eines Lebensmittelprodukts bei Erhalt (aufgeblähte Verpackung, ungewöhnlicher Geruch, abgelaufenes Datum) geben Sie das Produkt nicht an Ihr Haustier weiter und kontaktieren Sie uns umgehend.